服務承諾:
本著“誠信為本、質量為先、服務真誠”的原則,在保證質量的前提下,竭誠為用戶做好服務工作,確保用戶滿意。
為此,我們鄭重承諾:
1、免費為用戶進行技術咨詢服務,根據(jù)用戶現(xiàn)場情況及提供的技術參數(shù),為用戶合理選擇設備型式及型號。
2、為方便用戶,本公司設有技術精湛的設備專業(yè)安裝及售后服務隊伍,為用戶提供安裝、調試一條龍服務。
3、設備運行中,如出現(xiàn)故障,無論是節(jié)假日還是非正常上班時間,本公司售后服務人員保證以快速度(本市區(qū)兩小時內(nèi))到達現(xiàn)場,及時排除故障,確保設備正常運行。
4、及時處理和解決用戶來函來電和來訪提出的問題。
5、出廠產(chǎn)品保修十二個月(自設備出廠之日起),終身提供服務。在保修期內(nèi),因設備本身引起的問題,我方免費“保修”、“包退”、“包換”。
6、本公司服務人員將定期走訪用戶,了解有關設備使用方面信息及用戶提出的合理化建議,以不斷提高我們的產(chǎn)品及服務質量。
7、本公司產(chǎn)品由中國人民財產(chǎn)保險公司成保。